Daftar Pelanggaran TikTok Shop 2026 & Sistem Poin Terbaru: Creator Health Rating dan Account Health Rating
PanduanDiperbarui September 20268 menit bacaOleh Tim Super Seller
Ringkasan 30 detik
TikTok Shop mengganti Violation Points dengan dua sistem skor 0–1.000: Creator Health Rating (CHR) untuk kreator sejak Januari 2026, dan Account Health Rating (AHR) untuk seller yang berlaku penuh sejak Juli 2026.
Semua akun mulai dari 200 poin. Skor bisa naik lewat pesanan selesai (+4 poin per 200 pesanan, maks 16/minggu) dan kuis kebijakan nilai sempurna (+5 poin), turun karena pelanggaran (−2 s/d −200).
Pelanggaran yang sama 6 kali dalam 90 hari langsung mencabut izin e-commerce kreator, berapa pun skornya; perhitungan memakai rolling 180 hari.
Di 2026, TikTok Shop resmi mengganti sistem lama (Violation Points) dengan dua sistem penilaian baru: Creator Health Rating (CHR) untuk kreator/affiliator, dan Account Health Rating (AHR) untuk seller. Kalau Anda jualan atau promosi di TikTok Shop, wajib paham cara kerja kedua sistem ini — karena satu kesalahan kecil bisa berdampak besar ke bisnis Anda.
Artikel ini breakdown lengkap kedua sistem berdasarkan data resmi TikTok Shop, plus panduan praktis dari pengalaman kami di Super Seller mendampingi seller dan kreator.
Enam angka yang menentukan sehat-tidaknya akun Anda di sistem CHR dan AHR. Sumber: TikTok Shop Seller Center.
Apa yang Berubah di 2026?
Account Health Rating (AHR) — Milestone & Konsekuensi
Skor AHR
Status
Konsekuensi
200 – 1.000
Sehat (Healthy)
Tidak ada batasan. Akses penuh ke semua fitur.
151 – 199
Perlu Perbaikan
Peringatan. Segera perbaiki sebelum turun lebih jauh.
≤ 150
Berisiko
Tidak bisa ikut campaign & affiliate selama 7 hari.
≤ 100
Kritis
Tidak bisa campaign, affiliate, & listing baru selama 14 hari. Traffic livestream dikurangi.
≤ 50
Nonaktif Sementara
Toko dinonaktifkan 28 hari. Tidak bisa campaign selama 60 hari.
Dulu, TikTok Shop pakai sistem Violation Points — setiap pelanggaran menambah poin, dan kalau sudah 24 poin, toko atau akun kreator dinonaktifkan permanen. Masalah sistem lama: poin hanya bisa naik (bertambah karena pelanggaran), tidak bisa dikurangi secara aktif. Jadi begitu kena pelanggaran, satu-satunya cara adalah menunggu 180 hari sampai poin expired.
Sekarang, TikTok Shop beralih ke sistem dua arah — poin bisa berkurang karena pelanggaran, tapi juga bisa bertambah lewat perilaku positif. Ini jauh lebih adil dan memberi kesempatan pemulihan.
200 poinSkor awal setiap kreator dan seller, terlepas dari riwayat sebelumnyaTikTok Shop Seller Center
0–1.000Rentang skor CHR dan AHR; di bawah 200 mulai bermasalahTikTok Shop Seller Center
180 hariPeriode rolling perhitungan; pelanggaran lebih lama dari itu tidak lagi memengaruhi skorTikTok Shop Seller Center
Timeline transisi:
12–19 Januari 2026: Creator Health Rating (CHR) resmi menggantikan Violation Points untuk kreator
Pertengahan Juni 2026: Account Health Rating (AHR) mulai diterapkan untuk seller
Juli 2026: AHR sepenuhnya menggantikan Violation Points untuk seller
Sistem lama sudah tidak berlaku
Sejak Juli 2026, Violation Points sudah sepenuhnya digantikan AHR untuk seller; untuk kreator, CHR berlaku sejak Januari 2026. Skor yang Anda lihat sekarang di dashboard adalah skor sistem baru.
Creator Health Rating (CHR): Untuk Kreator & Affiliator
Cara Kerja CHR
CHR adalah sistem skor 0–1.000 poin yang mengukur kesehatan akun kreator di TikTok Shop. Setiap kreator memulai dengan 200 poin — ini adalah titik awal yang sama untuk semua orang, terlepas dari riwayat pelanggaran sebelumnya.
Skor di atas 200 = akun sehat. Skor turun di bawah 200 = mulai bermasalah.
Cara Mendapatkan Poin CHR
Yang membuat CHR berbeda dari sistem lama — Anda bisa menambah poin secara aktif:
Posting konten yang menghasilkan minimal 1 order — konten comply + convert = dapat poin
Capai 50 order sukses dari konten — performa tinggi memberi reward poin lebih besar
Skor sempurna di quiz kebijakan — quiz tersedia di Creator Centre, perfect score langsung nambah poin
Rekam jejak bersih — tidak ada pelanggaran dalam periode tertentu juga menambah poin
Pelanggaran yang Mengurangi Poin CHR
Poin CHR berkurang kalau Anda melanggar kebijakan platform. Beberapa jenis pelanggaran:
Konten menyesatkan — klaim berlebihan, demo produk yang menipu, testimoni palsu
Produk terlarang — promosi produk yang tidak boleh dijual di TikTok Shop
Brand circumvention — menulis nama brand secara kreatif untuk hindari filter (“Nik3”, “N!ke”, dll)
Konten non-interaktif berulang — lebih dari 5 video non-interaktif dalam 7 hari
6 kali pelanggaran sama dalam 90 hari = izin dicabut
Kreator yang melakukan pelanggaran yang sama 6 kali dalam 90 hari akan langsung kehilangan izin e-commerce, terlepas dari skor CHR-nya. Skor tinggi tidak melindungi dari aturan ini.
Milestone Enforcement CHR
Ketika skor CHR turun ke level tertentu, TikTok menerapkan sanksi bertahap:
100 poin — pembatasan lebih ketat pada frekuensi video shoppable + pengurangan jangkauan audiens
50 poin — pembatasan berat pada posting konten + pengurangan visibilitas signifikan
0 poin — pencabutan permanen izin e-commerce kreator. Hanya bisa dipulihkan lewat banding yang berhasil
Untuk kreator, dua hal yang paling cepat menjatuhkan skor adalah klaim berlebihan di konten dan mengulang pelanggaran yang sama. Kuis kebijakan dan konten yang menghasilkan order adalah cara menaikkannya kembali.
Jeda sebentar
Sudah: perubahan sistem 2026 dan cara kerja CHR untuk kreator. Sekarang: AHR untuk seller, milestone sanksinya, dan strategi menjaga skor.
Skor akun Anda sudah turun di bawah 200 atau kena milestone enforcement? Kirim screenshot dashboard Anda, tim kami bantu baca penyebabnya, gratis tanpa komitmen.
Deskripsi produk menyesatkan — gambar, judul, atau deskripsi tidak sesuai dengan produk asli
Produk palsu atau tiruan — menjual barang counterfeit atau menggunakan logo/nama brand tanpa izin
Produk terlarang — menjual barang yang masuk daftar larangan TikTok Shop
Late Dispatch Rate (LDR) tinggi — terlalu banyak pesanan yang terlambat dikirim
Order Defect Rate (ODR) tinggi — terlalu banyak keluhan, return, atau pembatalan
Tracking tidak valid — nomor resi palsu atau tidak bisa dilacak
Pelanggaran hak kekayaan intelektual — menggunakan foto, logo, atau konten milik brand lain tanpa izin
Pengurangan poin tergantung tingkat keparahan dan frekuensi pelanggaran. Semakin sering pelanggaran yang sama dilakukan, semakin besar poin yang dipotong.
Milestone Enforcement AHR
150 poin — tidak bisa ikut mega campaign selama 7 hari + tidak bisa buat listing baru selama 7 hari
100 poin — tidak bisa ikut mega campaign selama 14 hari + tidak bisa buat listing baru selama 14 hari
50 poin — tidak bisa ikut mega campaign selama 28 hari + tidak bisa buat listing baru selama 28 hari
0 poin — akun seller dinonaktifkan permanen
Setiap milestone menambah durasi sanksi; di skor 0 toko dinonaktifkan permanen. Sumber: TikTok Shop Seller Center.Durasi blokir mega campaign dan listing baru berlipat dua di setiap milestone: 7, 14, lalu 28 hari. Sumber: TikTok Shop Seller Center.
Blokir listing baru adalah sanksi yang paling terasa
Di skor 150 saja, Anda sudah tidak bisa membuat listing baru selama 7 hari. Untuk toko yang rutin merilis produk atau ikut mega campaign, kehilangan jendela ini berarti kehilangan omzet.
Strategi Super Seller: Menjaga Skor Tetap Sehat
Beberapa langkah konkret yang kami terapkan untuk seller dan kreator dampingan kami:
Audit konten dan listing secara berkala.
Cek semua video dan deskripsi produk — apakah ada klaim berlebihan? Gambar yang tidak sesuai? Label AI yang belum dipasang?
Ikuti quiz kebijakan secara rutin.
Ini cara paling mudah nambah poin tanpa risiko. Quiz tersedia di Creator Centre (untuk kreator) dan Seller Center (untuk seller). Targetkan skor sempurna setiap kali.
Pantau skor secara berkala.
Jangan tunggu sampai masuk zona oranye. Cek CHR/AHR minimal seminggu sekali di dashboard.
Jaga performa fulfillment.
Untuk seller: pastikan LDR dan ODR rendah. Kirim tepat waktu, pastikan resi valid, dan tangani komplain dengan cepat.
Hindari pelanggaran berulang.
Ingat — pelanggaran yang sama 6 kali dalam 90 hari bisa langsung cabut akses e-commerce, terlepas dari skor. Kalau sudah kena pelanggaran sekali, segera fix dan jangan ulangi.
Siapkan prosedur banding.
Kalau skor sudah di zona merah atau kena milestone enforcement, segera ajukan banding dengan bukti yang lengkap. Baca panduan banding kami untuk langkah-langkahnya.
Lakukan
Ikuti kuis kebijakan dan kejar nilai sempurna (+5 poin)
Cek skor CHR/AHR minimal seminggu sekali
Kirim tepat waktu dengan resi valid supaya LDR dan ODR rendah
Pasang label AI pada konten AI sejak 28 Mei 2026
Ajukan banding dengan bukti lengkap begitu kena milestone
Hindari
Klaim berlebihan, demo menipu, atau testimoni palsu
Menulis nama brand secara kreatif untuk lolos filter (“Nik3”, “N!ke”)
Lebih dari 5 video non-interaktif dalam 7 hari
Mengulang pelanggaran yang sama dalam 90 hari
Menunggu skor masuk zona oranye baru bertindak
Skor naik pelan lewat pesanan selesai dan kuis, tapi turun cepat lewat satu pelanggaran berat. Prioritaskan mencegah pelanggaran berulang, karena penaltinya dua kali lipat dan bisa mencabut izin tanpa melihat skor.
Cek Kesiapan Akun Anda
Klik tiap poin yang sudah Anda pastikan.
Skor CHR/AHR saat ini sudah dicek di dashboard dan masih di atas 200
Semua video dan deskripsi produk bebas klaim berlebihan dan gambar sesuai produk asli
Konten AI sudah diberi label sesuai aturan 28 Mei 2026
Kuis kebijakan periode ini sudah dikerjakan dengan nilai sempurna
LDR dan ODR toko dipantau; resi selalu valid dan komplain ditangani cepat
Tidak ada pelanggaran yang sama terulang dalam 90 hari terakhir
CHR (Creator Health Rating) untuk kreator dan affiliator — orang yang buat konten promosi. AHR (Account Health Rating) untuk seller — pemilik toko yang jual produk. Keduanya pakai sistem skor 0–1.000 dengan mekanisme serupa, tapi milestone enforcement-nya berbeda.
Kalau skor sudah 0, masih bisa dipulihkan?
Untuk CHR: skor 0 berarti pencabutan permanen izin e-commerce, tapi bisa diajukan banding. Untuk AHR: skor 0 berarti akun seller dinonaktifkan permanen.
Violation Points lama masih berlaku?
Untuk kreator, sudah diganti CHR sejak Januari 2026. Untuk seller, Violation Points masih berjalan sampai pertengahan Juni 2026, lalu digantikan AHR sepenuhnya di Juli 2026.
Berapa lama poin pelanggaran berlaku?
Baik CHR maupun AHR menghitung aktivitas dalam rolling 180 hari (6 bulan). Pelanggaran yang sudah lewat 180 hari tidak lagi mempengaruhi skor.
Di mana bisa cek skor saya?
Kreator: Creator Centre → Creator Health Rating. Seller: Seller Center → Account Health. Dashboard menunjukkan skor saat ini, riwayat poin, dan detail pelanggaran.
Kesimpulan
Sistem CHR dan AHR memberi kesempatan pemulihan yang tidak ada di Violation Points: skor bisa naik lewat pesanan selesai dan kuis kebijakan. Syaratnya, pelanggaran tidak boleh berulang dan skor harus dipantau sebelum menyentuh milestone 150. Kalau sudah kena sanksi, banding dengan bukti lengkap adalah jalan keluarnya.
Butuh bantuan navigasi sistem poin baru ini?
Kami bantu audit akun Anda dan buat strategi untuk menjaga skor CHR/AHR tetap sehat, dari cek konten dan listing sampai persiapan banding.
