Sebagai kreator TikTok Shop, menjaga kesehatan akun adalah prioritas utama. Sejak Januari 2026, TikTok Shop mengganti sistem Violation Points lama dengan Creator Health Rating (CHR) — sistem poin 0 sampai 1.000 yang menentukan apakah kamu bisa terus berjualan atau kehilangan akses selamanya.
Artikel ini membahas cara kerja Creator Health Rating, cara cek skor, konsekuensi di setiap milestone, dan strategi menjaga skor tetap sehat supaya akun kreator kamu aman.
Apa Itu Creator Health Rating (CHR)?
Creator Health Rating adalah sistem skor dari 0 sampai 1.000 yang mencerminkan kesehatan akun kreator di TikTok Shop. Skor ini naik ketika kamu membuat konten berkualitas dan menghasilkan penjualan, dan turun ketika melanggar kebijakan platform.
Semua kreator baru memulai dengan 200 poin. Sistem ini mulai berlaku secara global pada 12–19 Januari 2026, menggantikan sistem Violation Points sebelumnya. Skor CHR hanya bisa dilihat oleh kamu sendiri — tidak terlihat oleh publik atau seller.
Cara Cek Creator Health Rating
Untuk mengecek skor CHR kamu, buka aplikasi TikTok, masuk ke Creator Center, lalu scroll ke bagian TikTok Shop for Creators. Di bagian bawah halaman, kamu akan menemukan skor rating kesehatan akun kamu beserta detail pelanggaran dan rekomendasi perbaikan.
Di halaman CHR kamu bisa melihat: status kesehatan akun, skor CHR saat ini, rekomendasi tindakan untuk memperbaiki skor, daftar pelanggaran, dan link ke Personalized Account Health Report (PAHR) yang menunjukkan tren mingguan.
Arti Warna dan Level Skor CHR
TikTok menggunakan sistem warna untuk menunjukkan status kesehatan akun:
| Warna | Skor | Status | Artinya |
|---|---|---|---|
| 🟢 Hijau | 200–1.000 | Sehat | Akun dalam kondisi baik, semua fitur aktif |
| 🟠 Oranye | 151–199 | Perlu Perbaikan | Warning — segera perbaiki sebelum kena sanksi |
| 🔴 Merah | 1–150 | Berisiko | Akun berisiko dinonaktifkan, fitur mulai dibatasi |
| ⚫ Hitam | 0 | Banned | Akses e-commerce kreator dihapus permanen |
Konsekuensi di Setiap Milestone
Ketika skor CHR turun ke milestone tertentu, TikTok Shop memberikan sanksi tambahan di luar enforcement reguler. Sanksi ini bersifat kumulatif — semakin rendah skor, semakin berat konsekuensinya:
| Milestone | Konsekuensi |
|---|---|
| ≤199 poin | Warning dan reminder untuk monitor skor |
| ≤150 poin | Kehilangan akses shoppable video, LIVE, dan Product Showcase selama 3 hari + tidak bisa ikut campaign |
| ≤100 poin | Kehilangan akses shoppable video, LIVE, dan Product Showcase selama 7 hari + tidak bisa ikut campaign |
| ≤50 poin | Kehilangan akses shoppable video, LIVE, dan Product Showcase selama 14 hari + tidak bisa ikut campaign |
| 0 poin | Penghapusan permanen semua izin e-commerce kreator — tidak bisa dipulihkan kecuali melalui appeal |
Penting: TikTok Shop juga bisa mengambil tindakan langsung di luar milestone jika kamu melakukan pelanggaran berulang. Kreator yang melanggar kebijakan yang sama 6 kali dalam 90 hari bisa langsung kehilangan izin e-commerce, berapa pun skor CHR-nya.
Bagaimana Poin CHR Berkurang
Poin berkurang ketika konten kamu dihapus karena melanggar Content Policy, Creator Terms of Use, atau kebijakan TikTok Shop lainnya. Jumlah pengurangan tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran — pelanggaran ringan bisa mengurangi 5–20 poin, sementara pelanggaran berat seperti deepfake atau penipuan bisa mengurangi 50–100 poin atau lebih.
Kabar baiknya, semua pengurangan poin otomatis di-reset setelah 90 hari. Jadi selama kamu tidak mengulangi pelanggaran, skor akan pulih secara alami.
Cara Menaikkan Skor CHR
Ada tiga cara resmi untuk mendapatkan kembali poin CHR:
Policy Quiz: Dapatkan 1 poin setiap kali mendapat skor sempurna di Creator Policy Quiz yang terkait pelanggaran kamu. Quiz ini tersedia di Creator Center.
Konten Eligible: Dapatkan 1 poin setiap kali kamu posting LIVE atau video pendek yang mengikuti kebijakan dan menghasilkan minimal 1 pesanan dalam 180 hari. Maksimal 5 poin per minggu.
Pesanan Eligible: Dapatkan 1 poin untuk setiap 50 pesanan selesai dari konten kamu dalam 180 hari. Maksimal 5 poin per minggu.
Poin dari konten dan pesanan ditambahkan setiap hari Senin dan berlaku selama 90 hari. Jika appeal atau tindakan korektif kamu disetujui, poin yang hilang juga akan dikembalikan.
Pelanggaran yang Paling Sering Menurunkan CHR
Berdasarkan data dari TikTok Seller Center, berikut jenis pelanggaran yang paling sering menyebabkan penurunan skor kreator:
Konten menyesatkan — klaim produk berlebihan, testimoni palsu, atau demonstrasi yang tidak sesuai kenyataan. Pelanggaran label AI — tidak memberikan label pada konten yang dibuat atau diedit menggunakan AI. Produk terlarang — mempromosikan produk yang masuk daftar larangan TikTok Shop. Konten repetitif non-interaktif — spam konten yang sama berulang kali tanpa variasi atau engagement. Pelanggaran hak cipta — menggunakan musik, gambar, atau video milik orang lain tanpa izin.
Tips Menjaga Creator Health Rating Tetap Sehat
Cek skor secara rutin. Buka halaman CHR di Creator Center minimal seminggu sekali. Gunakan Personalized Account Health Report (PAHR) untuk melihat tren mingguan skor kamu.
Baca kebijakan sebelum buat konten. Pastikan kamu memahami Content Policy dan daftar pelanggaran TikTok Shop sebelum posting. Banyak kreator kena pelanggaran karena tidak tahu aturan terbaru.
Kerjakan Policy Quiz. Ini cara tercepat mendapatkan poin bonus. Setiap quiz yang lulus sempurna langsung menambah 1 poin.
Fokus pada konten yang menghasilkan order. Selain menjaga compliance, konten yang menghasilkan penjualan juga menambah poin CHR. Pelajari jenis konten TikTok Shop yang paling efektif.
Jangan ulangi pelanggaran yang sama. Pelanggaran yang sama 6 kali dalam 90 hari bisa langsung mengakhiri akses e-commerce kamu, tanpa melihat skor CHR.
Appeal jika merasa tidak bersalah. Kamu punya waktu 30 hari untuk mengajukan appeal. Jika disetujui, semua poin yang hilang akan dikembalikan.
Perbedaan CHR dan Promotion Performance Score
Banyak kreator bingung antara Creator Health Rating (CHR) dan Promotion Performance Score (PPS). CHR adalah sistem 0–1.000 poin yang mengukur kesehatan akun berdasarkan kepatuhan kebijakan — skor rendah bisa mengakibatkan pembatasan fitur atau banned. Sementara PPS adalah skala 1–5 yang mengukur kualitas promosi berdasarkan rating produk dan konten — skor tinggi membuka eligibility campaign dan boost iklan.
Singkatnya, CHR menentukan apakah kamu bisa berjualan, sedangkan PPS menentukan seberapa efektif kamu berjualan.
FAQ Creator Health Rating
Apakah skor CHR terlihat oleh orang lain?
Tidak. Skor CHR hanya bisa dilihat oleh kamu sendiri melalui Creator Center.
Berapa skor awal kreator baru?
Semua kreator baru memulai dengan 200 poin.
Apakah poin yang hilang bisa kembali?
Ya. Pengurangan poin otomatis reset setelah 90 hari. Kamu juga bisa mendapatkan poin melalui quiz, konten eligible, dan pesanan. Jika appeal berhasil, poin langsung dikembalikan.
Apa yang terjadi kalau skor CHR 0?
Semua izin e-commerce kreator dihapus secara permanen. Satu-satunya cara mengembalikan adalah melalui appeal yang berhasil.
Apakah seller juga punya sistem serupa?
Ya, seller memiliki sistem yang disebut Account Health Rating (AHR) yang bekerja mirip tapi untuk akun seller. Untuk detail pelanggaran seller, baca panduan lengkap pelanggaran TikTok Shop.
Butuh bantuan mengelola akun kreator TikTok Shop atau ingin konsultasi strategi konten? Hubungi tim Super Seller untuk konsultasi gratis.
Sumber: TikTok Seller Center — Creator Health Rating Overview, TikTok Shop by Tokopedia — Creator Health Rating Policy
Baca juga: Panduan TikTok Shop Affiliate 2026, Daftar Pelanggaran TikTok Shop, Komisi Affiliate per Kategori